купил оперативную память OZC DDR2 Reaper HPC 2x2048Mb PC-8500 1066mhz для компьютера, в интернет магазине Matrix.ua  , после я установил ее в компьютер на шине 1066 не работает, а работает только на 800. Еще обратил внимание правда уже дома, что на тепловой трубке где припаивается к радиатору, небольшое окисление. На следующий день я поехал в магазин, рассказал что за причина и попросил вернуть деньги на что мне отказали, сказали что могу память оставить на диагностику, или забрать домой, я сказал что в 14 дней могу вернуть товар если сохранил товарный вид, на что услышал такого закона нет, менеджер написал расписку, написал что обнаружено окисление, я сказал что вы мне такую продали, и за один день метал бы не окислился, менеджер сказал это может быть не гарантийный случай, и потом добавил что сервисный центр разберется.
Я в тот же день написал жалобу, прошу вернуть мне деньги за изделие так как он мне не подошел по габаритам, менеджер поставил подпись и печать и снял мне копию, я поехал домой.
Через неделю мне позвонили и сказали что память работает на 1066, на что я ответил предоставьте мне заключение, на чем проводился тест, на каких параметрах и чем тестировали, на что мне сказали что такую информацию не даем, как вариант они мне предложили замену, другую память другого производителя или любой другой товар, я отказался так как надо было доплатить деньги, я отказался, и попросил что это предложение мне написали в письменем виде, они тоже отказались. Еще хотел добавить на момент покупки, у товара не было не каких пломб и упаковка была не герметична.
Ездил в службу прав потребителя на мой вопрос ответили, что я имею право на гарантийный ремонт. Я сказал что данный товар не ремонтируется, мне еще добавили, в течение 14 дней товар не возвращается, нет такого закона, и сказали что надо ждать заключения сервисного центра, а я его не могу получить, и теперь не знаю где искать правду.

Отредактировано smokelan (2011-02-11 15:14:52)

Недавно пытался взять у них ТВ-тюнер AVerMedia AVerTV Hybrid Volar HX (A827). Вместо него привезли (12 апреля) точно такой же но Starter Kit (в урезаной комплектации, без необходимых мне переходников для подключения источника видео через композитный вход), о чем я не сразу понял. Решил вернуть обратно. Первая поездка к ним с товаром окончилась неудачей. Сотрудник компании внимательно осмотрел возвращаемый мной товар и констатировал, что разорван один из пакетиков в которых лежало крепление для антенны и что без этого пакетика товар вернуть никак нельзя. Я нашел пакетик и на следующий день опять к ним явился. После повторно тщательного осмотра содержимого коробки тюнер у меня все-таки забрали (20 апреля), дали сохранную расписку и сказали что со мной свзящется менеджер в течение трех дней. Три дня прошло, звоню спрашиваю когда можноо ехать забрать деньги, ответ: менеджер вам перезвонит. Пока никто не перезвонил. Похоже я свои кровные грн так и не выбью у них.
Вообщем впарили мне совсем не то что указано в прайсе и накладной, по цене превышающей нормальную цену на такой тюнер в нормальной комплектации. Если деньги не вернут - обращусь в общество защиты прав потребителя и правоохранительные органы.

интернет-магазин АРКАДА г Киев ул Нагорная 20 ГАЙДАР ВЛАДИМИР-осторожно с АРКАДОЙ. ПРОДАЛИ МНЕ БРАК И ТЕПЕРЬ НЕТ ВАРИАНТОВ . ДЕНЬГИ ВыБРОШЕНы НА ВЕТЕР