Заказал на день рождения ребенку Apple iPhone 4 8GB White получил на Новой почте .При приеме осмотрел коробка цела телефон включился никаких видимых повреждений обнаружено не было.Уже дома при первом полном включении и настройке я обнаружил что телефон не звонит при входящем вызове не срабатывает вибро и не работает кнопка переключения в безшумный режим!Получал телефон в 15.40 субботу,утром в воскресенье в 9.30 начал дозваниваться в магазин где у меня взяли номер мобильного и сказали что мой вопрос решится в течении часа, прошло два часа я опять перезвонил в магазин выяснилось что они случайно или специально не правильно записали мой номер потому не могли дозвониться,трубку передали толи менеджеру толи кому то еще он не представился я объяснил стуацию на что он мне ответил что телефон нужно отправлять назад на экспертизу а дальше будет решаться заменять его или ремонтировать хотя на сайте написано Гарантия 12 месяцев , обмен возврат товара в течение 14 дней так же он сказал  что это уже моя проблема и надо было проверять полность все функции на Новой почте но как их можно проверить если на складе Новой почты нет wifi нужно иметь хотябы еще один iphone что бы проверить блютуз полностью запускать и настраивать телефон что бы проверить все функции нато и есть 14 дней на обмен товара, смысл писать обмен возврат товара в течение 14 дней если это не выполняется,так же он сказал мне что если меня это не устраивает решать через суд .телефон я покупал для ребенка в подарок он нужен мне уже  и меня не устраивает заплатив деньги отправить телефон им назад ждать несколько недель когда они мне опять сообщат что это моя проблема и моя вина.Япринял решение больше с ними не связываться и на месте устранить неисправности благо и у нас в городе есть хорошие специалисты.Вскрытие телефона мастер проводил при мне и что же обнаружилось внутри --ВООБЩЕ  ОТСУТСТВУЕТ АНТЕНА WIFI  И ВЕРХНИЕ КРЕПЕЖНЫЕ БОЛТЫ ПОВРЕЖДЕН ШЛЕЙФ ОТ КНОПКИ ПЕРЕКЛЮЧЕНИЯ В БЕЗШУМНЫЙ РЕЖИМ.Мастер предположил что если бы я отправил на экспертизу не исключено что они сказали бы что это я снял эти все детали!!!!! Не заказывайте товары в магазине ЦИТРУС они не порядочные есть много других интернет магазинов где без проблем меняют теже iphonы без всяких экспертиз!