Добрый день. Обращаемся к администрации сайта.
На каком основании, был опубликован данный отзыв с информацией, что мы "МОШЕННИКИ"??!!
Хотелось бы объяснить Вам данную ситуацию:
Был конфлик с данной особой, она приобрела у нас детского резинового прыгуна, нового и абсолютно целого, т.к. мы весь товар проверяем перед отправкой дабы не возникало всевозможных неприятностей!! Покупатель, дома по не аккуратности надувного прыгуна перекачала насосом, вставила заглушку, ребенок какое-то малое количество времени использовал игрушку, ребенок прыгал и на самом уязвимом месте образовалась трещина, разрыв возле соска для накачки,что бы Вы понимали, расположен он внизу игрушки, и на него идет давление от веса ребенка. В том что надувное изделие не правильно эксплуатировали, а именно перекачка резинового изделия. Не можем понять в чем наша вина??
По закону надувная продукция обмену и возврату не подлежит!
По статье Постановление КМУ 19.03 1994г. № 172 и по статье Статьей 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» предусмотрено право потребителя обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если купленный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению. Обмен возможен в течение 14 дней, не считая дня покупки, если более продолжительный срок не объявлен продавцом. Обмен товара проводится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и расчетный документ, выданный продавцом вместе с товаром. Если на момент обмена нужного товара нет в продаже, потребитель имеет право расторгнуть договор купли-продажи и получить назад деньги.
Но даже отталкиваясь от этого,покупателю все равно был заменен данный товар и пересылку оплачивали мы (продавцы)!!! Что бы не было в дальнейшем конфликта, но как видим, даже при том что мы пошли на встречу и всячески решили эту проблему, покупатель все же оказался не порядочным и не добросовестным!!!