Да, на самом деле подобный случай был в нашем магазине. Только в действительности женщина, которая анонимно написала этот отзыв , хотела обмануть нас воспользовавшись опцией бесплатного обмена и возврата, который мы предлагаем всем нашим клиентам.

Сначала она купила браслет и шарм, когда получила, через несколько дней позвонила попросила поменять размер браслета, мы сказали - без проблем. Пока браслет ехал обратно, она позвонила опять и попросила вернуть деньги мотивируя это нуждой, мол муж подарил на 8 марта, а деньги нужны. Мы сказали, хорошо, всякое бывает, вышлем деньги на карту, когда получим браслет.

Тот браслет, который мы в итоге получили был ужасный - весь в царапинах, с явными следами эксплуатации, которые нельзя оставить за один день и даже месяц, к тому же отличался замочек браслета, очевидно это было не то, что у нас покупали. К тому же, она вернула только браслет, а полировочную салфетку и мешочек от браслета оставила себе, как и шарм, его она не хотела возвращать. Когда мы позвонили и сказали что не можем принять такой браслет, что он весь в царапинах, она сказала что царапин там нет, а вечером позвонила снова и сказала, что потому и вернула, ведь он весь в царапинах, и вообще ходила к ювелиру и тот сказал, что это не серебро. В конце она вообще предлагала вернуть хотя бы 80% от стоимости, вот такой цирк.

Итог: поддельный браслет мы вернули обратно, а взамен получили угрозы в адрес сотрудников нашего магазина, запугивания милицией и обещания писать вот такие отзывы в интернете. В подтверждение наших слов выкладываем принтскрин переписки, который полностью подтверждает честную позицию нашего магазина. Из этичных соображений мы пока скрыли имя и фамилию этого человека.

Отредактировано Олег Новоселов (2016-05-16 13:56:35)

Ой, капец какой-то, ну и страсти!!