2 марта 2011 года в офисе интернет-магазина «Posuda.100.ua» по адресу 03115, Украина, г. Киев, ул. Серповая 11, офис 137 (телефон: 044 - 200 11 00) за 193 гривны я купил сковородку Maestro MR-4424. В полутёмном офисе менеджер открыл упаковку, показал мне запечатанные ручку от сковородки, стеклянную крышку и саму сковородку. После этого выписал товарный чек и закрыл коробку. 3 марта я в офисе на работе открыл запечатанную коробку и увидел на дне сковородки заводской брак – трещину размером 1 см в длину и 1 милиметр в ширину. После этого я позвонил в офис магазина и мне сказали, что я могу подъехать с купленной сковородкой в магазин. 4 марта я приехал в магазин посуды. Менеджер осмотрел сковородку, для этого ему пришлось выйти в ярко освещенный коридор, потому что в самом офисе плохое освещение. Он согласился с тем, что брак заводской. Но менять сковородку на новую отказался в связи с тем, что на стеклянной крышке сковородки якобы были пятна от воды (дело в том, что стеклянную крышку сковородки я даже не распечатывал после покупки, осматривал только само днище сковородки), а также микроскопическую царапину на жаропрочном стекле (как известно, стекло не царапается. Следовательно – это тоже заводской брак при выплавке стеклянной крышки). Менеджер сказал, что пятна на крышке по его версии возникли после мытья (новой и нераспечатанной!!!) сковородки, а царапина в результате того, что я уронил коробку со сковородкой. Сказал, что проблему можно решить тем, что я куплю отдельно крышку от сковородки, после чего он заменит бракованную крышку на новую, и после того обменяет некачественный товар.